1. Panoramica
Per garantire un’esperienza di acquisto semplice e chiara, il sistema di prezzi adottato segue il modello DDP (Delivered Duty Paid), che include tutti i costi nel prezzo finale. L’importo che appare al momento del pagamento è quello definitivo, senza costi aggiuntivi.
2. Trasparenza dei prezzi
Nel riepilogo del checkout, l’utente potrà visualizzare un elenco dettagliato delle voci comprese nel prezzo:
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IVA italiana al 22% già inclusa.
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Dazi doganali e imposte di importazione.
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Spese amministrative e di sdoganamento.
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Costi di imballaggio e etichettatura conformi agli standard dell’UE.
3. IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)
L'aliquota IVA applicata è conforme alla legislazione fiscale italiana:
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Per le spedizioni destinate all'Italia, comprese le isole, si applica l’aliquota standard del 22%.
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L’IVA è già inclusa nel prezzo di vendita e non sono richiesti ulteriori adempimenti da parte dell’utente.
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In caso di modifiche dell'aliquota, il sistema verrà aggiornato automaticamente.
4. Servizio DDP
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri come DHL, UPS e FedEx, con tutti i costi già inclusi:
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Dazi doganali e tributi versati anticipatamente.
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Nessun obbligo di sdoganamento per il destinatario.
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Consegna diretta all'indirizzo indicato.
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Supporto per eventuali problemi relativi alla dogana o agli indirizzi.
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Tracciamento completo del pacco con documentazione conforme agli standard europei.
5. Spedizione e tempistiche
I tempi di lavorazione e trasporto sono gestiti con criteri uniformi:
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Preparazione dell’ordine entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
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Consegna stimata tra 9 e 16 giorni lavorativi, con possibili ritardi nelle zone remote.
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Politica di spedizione:
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Ordini pari o superiori a 161,3 €: spedizione gratuita.
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Ordini inferiori: tariffa fissa di 7,61 €.
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Tutte le spese sono saldate al momento del checkout.
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In caso di indirizzi errati, i costi di ritorno sono a carico del destinatario.
6. Documentazione doganale
Ogni spedizione include la documentazione necessaria per lo sdoganamento:
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Fattura commerciale, disponibile in formato elettronico o cartaceo.
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Documenti doganali conformi alle normative dell’Unione Europea.
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Etichette in lingua italiana e certificazioni richieste.
Questi documenti garantiscono un flusso doganale senza problemi, riducendo i rischi di ritardi.
7. Fatturazione e checkout
Durante il processo di pagamento, l'utente visualizzerà:
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L’importo totale comprensivo di IVA.
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Dettagli delle spese di spedizione.
Per ogni ordine, viene emessa una fattura elettronica utile per assistenza, resi o esigenze contabili.
8. Ambito di validità
Questa politica si applica a tutte le spedizioni destinate a:
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Italia continentale.
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Isole e altre aree non continentali del Paese.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda o necessità di supporto, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
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Indirizzo: 1142 EUCLID DR, CHARLESTON, SC 294922802, US
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Telefono: +1 (646) 719-4055
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Email: order@cozysofanest.com
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Orari: lunedì-venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)