Metodi di pagamento

1. Metodi disponibili
Per un'esperienza di pagamento sicura e trasparente, sono accettati solo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni vengono eseguite in euro (€). Non sono previsti pagamenti tramite contante, contrassegno, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni
Il sistema di pagamento è protetto da misure di sicurezza avanzate, tra cui:

• Cifratura TLS/SSL per garantire una trasmissione sicura dei dati.

• Gateway conforme agli standard PCI-DSS per la protezione delle informazioni.

• I dati sensibili della carta non vengono mai memorizzati.

• Gestione dei dati personali in linea con il GDPR (UE 2016/679).

3. Prezzi e Trasparenza
Tutti i costi sono chiaramente indicati durante il processo di checkout.

• Gli importi includono il 22% di IVA italiana.

• Il modello DDP (Delivered Duty Paid) prevede che i dazi e le spese di importazione siano già compresi nel totale.

• L'importo finale visualizzato al momento del pagamento è il totale, senza costi aggiuntivi.

4. Procedura di pagamento
Il pagamento viene completato seguendo i passaggi descritti di seguito:

• Verifica dei dettagli dell'ordine e dell'indirizzo di spedizione.

• Selezione del metodo di pagamento tra Visa e Mastercard.

• Inserimento dei dati della carta: numero, data di scadenza, CVV e nome del titolare.

• Conferma dell'operazione.

Una volta completato il pagamento, verrà inviata una conferma via email. In caso di errore durante la transazione, è possibile ripetere il pagamento con un'altra carta o contattare il supporto.

5. Politica di rimborso
I rimborsi seguono le stesse modalità utilizzate per il pagamento originario.

• Il rimborso avviene sulla stessa carta usata per l'acquisto.

• La carta deve essere attiva al momento dell'emissione del rimborso.

• La procedura viene avviata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma bancaria.

• I tempi di accredito sono stimati tra 10 e 15 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca.

In caso di ritardi oltre i tempi previsti, è consigliato contattare il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza clienti
Per qualsiasi problema relativo ai pagamenti o discrepanze nella fatturazione, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti riferimenti:

• Indirizzo: 1142 EUCLID DR, CHARLESTON, SC 294922802, US

• Telefono: +1 (646) 719-4055

• Email: order@cozysofanest.com

• Orari: lunedì-venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)